Publié il y a 29 jours
Chef du service de la réception du Spa
@ MANOIR HOVEY (1985) INC.
North Hatley, Québec
Salaire :
24 $ de l’heure
Responsabilités :
- Accueillir et enregistrer les clients
- Gérer les réservations et les horaires des thérapeutes
- Conseiller et vendre soins, forfaits et produits
- Traiter les paiements et la facturation
- Maintenir la réception et l'espace de vente
Résumé des exigences :
- Expérience en service à la clientèle ou réception
- Aptitude à la vente et aux conseils en produits
- Maîtrise du français
- Sens de l'organisation et de la discrétion
Outils et compétences
Source et dates
Flux d’un site d’emploi · quebecemploi
- Date publiée par l’employeur
- 2026-10-13
- Première détection par notre source
- 2026-10-15
- Mise à jour du dossier source
- 2026-11-10
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Chef d’équipe |
| Domaine | Service à la clientèle |
| Heures par semaine | 40 (estimé) |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Hôpital ou clinique, Magasin |
| Position | Surtout debout |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur modéré |
| Langues | French |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
MANOIR HOVEY (1985) INC.
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Offres sur Jobsy | 6 |
Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, conformément aux standards de service du Manoir Hovey.
Répondre aux demandes de renseignements en personne, par téléphone et par courriel concernant les soins, les installations, les produits, les tarifs et les disponibilités.
Effectuer, confirmer, modifier et annuler les réservations selon les politiques de l’établissement.
Coordonner les horaires des rendez-vous avec les thérapeutes afin d’assurer le bon déroulement des soins.
Présenter les soins et forfaits offerts et conseiller les clients selon leurs besoins et préférences.
Procéder à l’enregistrement des clients, vérifier les réservations et transmettre les informations pertinentes aux thérapeutes dans le respect de la confidentialité.
Expliquer le fonctionnement des installations, les règles d’utilisation et les consignes de sécurité, puis orienter les clients dans les espaces du spa.
Conseiller les clients sur les produits de soins et de bien-être, leur utilisation et les routines de soins à domicile.
Recommander des produits complémentaires aux soins reçus, en collaboration avec les thérapeutes.
Promouvoir les nouveautés, les offres spéciales et les coffrets-cadeaux.
Assurer la présentation, l’étiquetage et le réapprovisionnement des produits dans l’espace de vente.
Effectuer la vente des produits, forfaits et chèques-cadeaux, préparer les factures et encaisser les paiements.
Collaborer avec la réception de l’hôtel et les autres départements pour coordonner les services offerts aux clients.
Maintenir la propreté, l’ordre et la présentation de la réception et de l’espace de vente.
Participer au suivi des stocks et signaler les besoins de réapprovisionnement.
Recueillir les commentaires des clients, répondre aux demandes courantes et transmettre les situations nécessitant une intervention.
Mettre à jour les dossiers clients et assurer le suivi administratif des réservations.
Effectuer les tâches d’ouverture et de fermeture de la réception du spa selon les procédures établies.
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