Publié il y a 26 jours
Chef réception
@ Strom spa nordique
Sherbrooke, Québec
SIGNAUX
Responsabilités :
- Accueillir les clients et partager les procédures du spa
- Optimiser les méthodes de travail et favoriser la vente-conseil
- Traiter les commentaires et les situations clients complexes
- Suivre les dépenses et le budget du département
- Recruter, former et motiver l'équipe
Résumé des exigences :
- Expérience en réception ou en hôtellerie
- Leadership mobilisateur et esprit d'équipe
- Capacité à organiser les horaires selon les budgets et l'achalandage
- Esprit collaboratif
Outils et compétences
Source et dates
Site carrière / système de candidatures · careerpage
- Date publiée par l’employeur
- 2026-10-13
- Première détection par notre source
- 2026-10-15
- Mise à jour du dossier source
- 2026-10-15
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Intermédiaire |
| Domaine | Service à la clientèle |
| Gestion d’équipe | Oui |
| Heures par semaine | 40 (estimé) |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Chez les clients |
| Position | Assis et debout |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur modéré |
| Langues | French |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Strom spa nordique
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Offres sur Jobsy | 64 |
Description
Le Chef réception, relevant de la direction générale, est responsable de gérer l’ensemble des activités à l’accueil avec son équipe afin de favoriser une expérience complète et exceptionnelle aux clients, de leur arrivée jusqu'à leur départ.
Responsabilités principales
- Contribuer aux tâches quotidiennes de la réception; accueillir les clients à la réception et leur partager les procédures et directives pour favoriser la détente ainsi que la relaxation
- Définir les priorités, mettre en place et optimiser les méthodes de travail, favoriser la vente-conseil avec son équipe et s’assurer de la qualité du service offert, afin d’atteindre les objectifs de l’entreprise
- Analyser les commentaires et suggestions des clients, effectuer le suivi nécessaire et prendre en charge la gestion des situations clients plus complexes
- Assurer le suivi des dépenses et du budget de son département
- Faire preuve d’un esprit collaboratif selon les besoins de l’entreprise
Gestion de l’équipe
- Faire preuve d’un leadership mobilisateur et maintenir un esprit d'équipe en motivant l’équipe à l’atteinte des objectifs
- Recruter, former et développer son équipe dans un environnement de travail sain et productif
- Effectuer l’organisation des horaires de travail selon les budgets alloués et les prévisions d’achalandage; communiquer à son équipe les mises à jour organisationnelles et la planification de l’organisation du travail
Journal
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