Publié il y a 19 jours
Coordonnateur(trice), processus des opérations TI
@ Staples Canada
Richmond Hill, Ontario
En bref
Staples Canada is hiring a full-time IT operations process coordinator in Richmond Hill, working four days a week on site under a hybrid policy. The role coordinates data centre maintenance, change windows, vendor visits and project tracking in ServiceNow and Jira, and keeps operational records audit-ready. The posting lists a 3 to 5 year experience requirement and a set of employee benefits, but no salary.
Responsabilités :
- Coordonner la maintenance et les fenêtres de changement du centre de données
- Assurer le suivi des tâches et projets dans ServiceNow et Jira
- Servir de point de coordination pour les fournisseurs et les visites sur place
- Tenir à jour les registres, guides et dossiers d'audit
- Préparer les rapports et tableaux de bord pour la direction
Résumé des exigences :
- Diplôme postsecondaire en TI, administration ou domaine connexe, ou expérience équivalente
- 3 à 5 ans d'expérience en opérations TI ou coordination de projets
- Maîtrise de ServiceNow ou d'un outil ITSM et de Jira
- Solides compétences organisationnelles et en communication
- Connaissance d'ITIL et de l'infrastructure de centre de données, un atout
Outils et compétences
Source et dates
Type de source non vérifié · apify-linkedin
- Date publiée par l’employeur
- 2026-10-26
- Première détection par notre source
- 2026-11-15
- Mise à jour du dossier source
- 2026-11-15
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Intermédiaire |
| Domaine | TI |
| Expérience | 3 an(s) et plus |
| Heures par semaine | 40 (estimé) |
| Déplacements | avion : aucun · route : minimes |
| Milieu de travail | Bureau, Chez les clients |
| Position | Assis et debout |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur élevé |
| Langues | French |
| Formation | Collégial (DEC) (préféré) |
| Domaines d’études | Information technology, Business administration |
| Avantages mentionnés | Prime de rendement, Rabais employé |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Staples Canada
Profil d’entreprise sauvegardé
Renseignements historiques provenant d’un profil The Jobs API sauvegardé (champs LinkedIn/Crunchbase). Ils ne sont pas vérifiés en temps réel; les chiffres peuvent avoir changé. Les valeurs manquantes restent inconnues.
Description complète de l’entreprise
At Staples Canada, we’re redefining what EASY means for today’s world. From tech to tools to expert support, we help Canadians crush their to-do lists and get back to what really matters. Whether you're working, learning, or doing a bit of both, we make it all feel effortless. We’re your dedicated partner in productivity – offering curated solutions, expert advice, and services that simplify the everyday, Staples is where smart meets streamlined. Headquartered in Richmond Hill, Ontario, Staples Canada has proudly served Canadians for over 30 years. With 11,000+ associates and nearly 300 stores, corporate offices, and distribution centres, we’re deeply rooted in communities from coast to coast. Explore more at www.staples.ca or follow us @StaplesCanada.
- Abonnés LinkedIn
- 77 889
- Personnes associées sur LinkedIn
- 4 333
- Bureaux déclarés
- 6 Staples Avenue, Richmond Hill, Ontario L4B 4W3, CA
- Autres noms enregistrés
- Staples Canada
- Staples
- Spécialités
- Ink & Toner
- Paper
- Office Supplies
- School Supplies
- Cleaning & Facilities
- Technology & Electronics
- Mailing
- Shipping & Packing
- Small Business
- Arts & Crafts
- Tech Services
- and Tech Services
- Le profil indique une agence de recrutement
- Non
At Staples Canada, we’re redefining what EASY means for today’s world. From tech to tools to expert support, we help Canadians crush their to-do lists and get back to what really matters. Whether you're working, learning, or doing a bit of both, we make it all feel effortless. We’re your dedicated partner in productivity – offering curated solutions, expert advice, and services that simplify the everyday, Staples…
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Secteur | Retail |
| Taille | 10,001+ employees |
| Siège social | Richmond Hill, Ontario |
| Type d’organisation | Privately Held |
| Spécialités | Ink & TonerPaperOffice SuppliesSchool SuppliesCleaning & FacilitiesTechnology & ElectronicsMailingShipping & PackingSmall BusinessArts & Crafts |
| Offres sur Jobsy | 662 |
| Voir la page |
Certaines de vos responsabilités :
- Soutenir l’équipe des opérations du centre de données en coordonnant les activités de maintenance quotidiennes, en assurant le suivi des tâches liées aux projets d’infrastructure et en maintenant à jour la documentation opérationnelle nécessaire au fonctionnement fiable de l’environnement du centre de données.
- Agir comme point de coordination entre les ingénieurs, les fournisseurs et la direction afin de veiller à ce que les fenêtres de maintenance soient planifiées, que les travaux soient suivis jusqu’à leur achèvement et que les dossiers soient exacts et prêts aux fins d’audit.
- Assurer le suivi des tâches et des projets à l’aide d’outils tels que ServiceNow ou les tableaux Kanban de Jira afin de favoriser la visibilité et la responsabilisation au sein de l’équipe.
- Coordonner la planification de l’entretien courant et préventif de l’infrastructure du centre de données, notamment les salles de serveurs, les locaux de télécommunications, ainsi que les systèmes d’alimentation électrique et de refroidissement.
- Assurer le suivi des fenêtres de maintenance et des activités de gestion des changements à l’aide de ServiceNow, ou d’un outil ITSM équivalent, afin de réduire au minimum les perturbations des systèmes de production.
- Agir comme premier point de coordination pour les visites de fournisseurs sur place et les appels de service.
- Assurer le suivi des tâches, des échéanciers et des dépendances liés aux projets d’infrastructure du centre de données à l’aide d’un tableau Kanban, comme Jira, ou d’un outil de suivi équivalent.
- Tenir à jour les outils de suivi des projets et signaler au gestionnaire, Opérations du centre de données, tout risque lié aux échéanciers ou aux ressources.
- Soutenir la documentation post-projet et les activités de clôture.
- Tenir à jour avec exactitude les guides opérationnels, les registres de maintenance, les inventaires des actifs et les dossiers de service des fournisseurs.
- Soutenir la documentation liée à la gestion des changements ainsi que la préparation aux audits et aux exigences de conformité de l’environnement du centre de données.
- Identifier et documenter les possibilités de normaliser ou d’améliorer les processus opérationnels récurrents.
- Coordonner les communications entre l’équipe des opérations du centre de données, les fournisseurs et les autres groupes des technologies et systèmes d’entreprise.
- Soutenir le suivi des bons de commande et des factures liés aux contrats des fournisseurs du centre de données, en collaboration avec l’équipe de gestion des fournisseurs.
- Préparer des mises à jour sur l’état d’avancement, des tableaux de bord et des rapports à l’intention de l’équipe et de la direction.
- Diplôme d’études postsecondaires en technologies de l’information, en administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou expérience professionnelle équivalente.
- De 3 à 5 ans d’expérience en opérations TI, en coordination de projets ou en soutien d’infrastructures ou de centres de données.
- Une expérience en soutien à la gestion des relations avec les fournisseurs ou en administration de contrats ou de bons de commande constitue un atout.
- Une expérience dans un environnement TI de commerce de détail, de distribution ou multisite constitue un atout.
- Solides compétences organisationnelles et capacité démontrée à gérer simultanément plusieurs tâches et échéances.
- Connaissance pratique des outils ITSM ou de gestion des billets, comme ServiceNow, ainsi que des outils de suivi des tâches ou des projets, comme les tableaux Kanban de Jira, pour assurer le suivi des incidents, des changements et des tâches.
- Maîtrise de Microsoft Excel, Word et PowerPoint pour le suivi et la production de rapports.
- Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale, avec une aisance à coordonner les activités entre des intervenants techniques et non techniques.
- Une connaissance des pratiques ITIL, notamment la gestion des changements, des incidents et des problèmes, constitue un atout.
- Une connaissance de l’infrastructure des centres de données, notamment les serveurs, le stockage, les réseaux et les systèmes d’alimentation et de refroidissement, constitue un atout.
- Environnement de bureau hybride, avec 4 jours de travail sur place à Richmond Hill, conformément à la politique de travail hybride.
- Des visites occasionnelles au centre de données peuvent être requises afin de soutenir la coordination des activités de maintenance.
- Rabais pour les associés
- Régime d’assurance maladie et dentaire
- REER/RPDB
- Primes au rendement
- Programmes d’apprentissage et de perfectionnement
- Et plus encore...
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