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Opérateur ou opératrice, Centre de surveillance en sécurité physique-FR
@ Desjardins
Montréal-Ouest, Québec
Responsabilités :
- Offrir un service de première ligne à la clientèle
- Opérer les systèmes de surveillance et détecter les anomalies
- Gérer les alarmes et appliquer les procédures d'intervention
- Rédiger des rapports d'incidents et documenter les événements
- Effectuer des recherches dans les séquences vidéo
Résumé des exigences :
- DEP dans une discipline appropriée
- Minimum de trois ans d'expérience pertinente
- Expérience en gestion de systèmes intégrés en sécurité physique
- Maîtrise du français et anglais avancé
- Disponibilité pour quarts de nuit les fins de semaine
Outils et compétences
Avantages mentionnés
Source et dates
Type de source non vérifié · apify-linkedin
- Date publiée par l’employeur
- Non fourni
- Première détection par notre source
- 2026-11-15
- Mise à jour du dossier source
- 2026-11-15
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Débutant |
| Domaine | Service à la clientèle |
| Expérience | 3 an(s) et plus |
| Heures par semaine | 24 |
| Horaire | fins de semaine, nuit |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Bureau |
| Position | Surtout assis |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur élevé |
| Langues | French, English |
| Formation | Certificat de métier (DEP) (exigé) |
| Domaines d’études | Sécurité physique |
| Avantages mentionnés | Congés payés généreux, Horaire flexible, Régime de retraite, Aide aux études, Prime de rendement, Mieux-être |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Desjardins
Profil d’entreprise sauvegardé
Renseignements historiques provenant d’un profil The Jobs API sauvegardé (champs LinkedIn/Crunchbase). Ils ne sont pas vérifiés en temps réel; les chiffres peuvent avoir changé. Les valeurs manquantes restent inconnues.
Description complète de l’entreprise
Desjardins Group is the largest cooperative financial group in North America and the fifth largest cooperative financial group in the world, with assets of $435.8 billion as at March 31, 2024. It was named one of Canada's Best Employers by Forbes magazine and by Mediacorp. To meet the diverse needs of its members and clients, Desjardins offers a full range of products and services to individuals and businesses through its extensive distribution network, online platforms and subsidiaries across Canada. Ranked among the world's strongest banks according to The Banker magazine, Desjardins has some of the highest capital ratios and credit ratings in the industry and the first according to Bloomberg News.
- Abonnés LinkedIn
- 379 882
- Personnes associées sur LinkedIn
- 43 673
- Bureaux déclarés
- 100, rue des Commandeurs, Lévis, Québec G6V 7N5, CA
- 11 King St W, Toronto, ON M5H 4C7, CA
- 110 9 Ave SW, Calgary, AB T2P 0T1, CA
- 1 Complexe Desjardins, Montreal, QC H2X, CA
- Catégories d’activité
- Banking
- InsurTech
- Insurance
- Financial Services
- Autres noms enregistrés
- Desjardins
- Spécialités
- Services financiers
- Le profil indique une agence de recrutement
- Non
- Investissement total déclaré
- 0
La devise et la date d’observation ne sont pas fournies; ce n’est ni une valorisation actuelle ni une ronde de financement.
Desjardins Group is the largest cooperative financial group in North America and the fifth largest cooperative financial group in the world, with assets of $435.8 billion as at March 31, 2024. It was named one of Canada's Best Employers by Forbes magazine and by Mediacorp. To meet the diverse needs of its members and clients, Desjardins offers a full range of products and services to individuals and businesses…
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Secteur | Banking |
| Taille | 10,001+ employees |
| Siège social | Lévis, Québec |
| Type d’organisation | Privately Held |
| Spécialités | Services financiers |
| Offres sur Jobsy | 256 |
| Voir la page |
Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site. Horaire de nuit les fins de semaine, de 0 h à 12 h les samedis et dimanches.
À titre d’Opérateur(-trice) au Centre de surveillance de la Sécurité physique, vous contribuez à la prévention, la protection, ainsi qu’à la sécurité des biens immobiliers et des actifs humains. Vous exercez un rôle de support et d’accompagnement auprès de la clientèle dédiée dans un environnement en centre d’appel lié aux opérations de sécurité physique. En mettant à profit vos compétences relationnelles, votre débrouillardise et votre esprit d’initiative, vous avez le mandat d’appliquer les processus en lien avec les opérations de sécurité physique pour desservir la clientèle de façon efficace. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :
- Offrir un service de première ligne à la clientèle dédiée selon les standards établie par la direction de sécurité physique.
- Fournir différents renseignements liés aux politiques et aux processus de la sécurité physique.
- Appliquer des procédures de la sécurité physique.
- Être à l’écoute de leurs besoins et proposer une solution répondant à leurs attentes.
- Recevoir et acheminer des appels de même que recueillir et fournir des renseignements généraux de toute nature provenant du Mouvement Desjardins.
- Supporter les divers intervenants du CSSP à la gestion des incidents en sécurité physique.
- Si besoin est, déclencher et appliquer les procédures et protocoles d’intervention, relayer les informations aux différents collaborateurs du BSD et aux services d’urgence.
- Opérer les divers systèmes mis à sa disposition assistée par ordinateur dans le cadre de ses fonctions.
- Documenter les événements, rédiger des rapports d’incidents et noter les anomalies rencontrées durant son quart de travail.
- Assurer une vigie du système de surveillance en détectant toutes anomalies ou événement.
- Effectuer des recherches dans les séquences vidéo selon les standards de sécurité du Mouvement.
- Assurer une gestion rigoureuse des alarmes.
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.
- Diplôme d’études professionnelles (DEP) dans une discipline appropriée
- Un minimum de trois ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Expérience dans la gestion de systèmes intégrés en sécurité physique (caméra, contrôle d’accès, etc.)
- Connaissance du français nécessaire
- Maîtrise de l’anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones
- Disponibilité pour travailler de nuit les fins de semaine (2 quarts de 12 heures)
Équité, diversité, inclusion et accessibilité
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.
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Syndicat (si admissible)
Famille d'emplois
Administration (GF)
Date de fin d'affichage
2026-10-26
Journal
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