SPÉCIALISTE, MARKETING NUMÉRIQUE

LES AVANCÉES EN SANTÉ PRENNENT VIE ICI.

Depuis 1969, la Fondation de l’Hôpital général juif (HGJ) constitue une source essentielle de soutien pour l’HGJ dans le but d’améliorer les soins extraordinaires offerts aux patients, d’appuyer la découverte scientifique et de transformer la prestation des soins de santé grâce à l’innovation. Nous établissons des partenariats avec d’éminents membres de la communauté pour mener à bien diverses initiatives de collecte de fonds dans le but d’atteindre ces objectifs ambitieux.

Nous sommes une équipe de professionnels dynamiques et une organisation déterminée à vous outiller pour entreprendre un rôle majeur au sein de cet écosystème essentiel. Ensemble, nous continuons à rendre possibles des découvertes médicales impressionnantes et à faire avancer l’Hôpital général juif pour le bien de la population du Québec et d’ailleurs. Joignez-vous à nous!

L’OCCASION D’EMPLOI

Sous la responsabilité de la gestion du marketing numérique et des communications, le ou la spécialiste, marketing numérique, assure au quotidien l’exécution des activités et des campagnes de marketing numérique à l’appui des priorités de la Fondation en matière de collecte de fonds, d’engagement des donateurs et de communications. Ce poste à vocation opérationnelle consiste à produire et à déployer des campagnes par courriel ainsi qu’à tenir à jour le site Web de la Fondation et les contenus de collecte de fonds connexes. De plus, la personne titulaire du poste coordonne les livrables des campagnes et assure le suivi de leur rendement. Dans le respect des stratégies numériques, des budgets et des procédures établis, elle mène les projets de façon autonome, de la réception du mandat jusqu’à la production des rapports, tout en collaborant avec ses collègues et en recommandant des améliorations concrètes.

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS

· Réaliser des campagnes numériques liées aux initiatives de collecte de fonds, à l’engagement des donateurs, aux évènements Signature et aux évènements organisés par des tiers, en coordonnant le contenu, les éléments créatifs, les approbations, les tests, la planification et le déploiement conformément aux plans et aux échéanciers approuvés.

· Créer, tester et déployer des campagnes par courriel et des infolettres, en veillant à leur exactitude, à leur accessibilité, à la cohérence de la marque et à leur envoi dans les délais.

· Mettre à jour le contenu du site Web, les pages de destination, les formulaires de don, les pages d’évènements et les autres contenus numériques à l’aide des plateformes de gestion de contenu et de collecte de fonds de la Fondation, en s’assurant de l’exactitude du contenu, du bon fonctionnement et de la qualité de l’expérience utilisateur.

· Assurer le suivi des résultats des campagnes et faire part de ses observations et de ses recommandations d’amélioration tactique au gestionnaire, marketing numérique et communications.

· Préparer et publier les mises à jour de contenu sur les écrans numériques de l’hôpital, en veillant à ce que l’information soit actuelle, exacte et conforme aux lignes directrices de la marque.

· Réaliser des audits trimestriels du site Web et de son référencement naturel (SEO) afin d’évaluer le positionnement dans les moteurs de recherche, de cerner les problèmes techniques et de proposer des pistes d’optimisation.

· Appliquer les pratiques exemplaires de référencement naturel au site Web et aux campagnes afin d’optimiser la qualité du contenu, la navigation et l’expérience utilisateur.

· Configurer et lancer les campagnes de publicité numérique payante approuvées, en préparant les éléments créatifs, les textes, les paramètres de suivi et tout ce qui est requis pour le lancement.

· Assurer la coordination quotidienne avec les graphistes, les pigistes, les agences, les fournisseurs et les parties prenantes internes afin d’obtenir le matériel, les approbations et les livrables dans les délais convenus.

· Produire du contenu vidéo pour les canaux numériques, notamment en effectuant un montage de base, et adapter les vidéos pour le site Web, les courriels, les médias sociaux et les campagnes numériques.

· Mettre à jour les calendriers de campagne, les outils de suivi de projets, les listes de vérification, les gabarits et les autres documents afin de favoriser une exécution efficace.

· Gérer au quotidien les médias sociaux de la Fondation, notamment la création et la programmation de contenu, la surveillance du rendement des canaux et le soutien à l’engagement communautaire sur l’ensemble de ses plateformes.

COMPÉTENCES ET EXIGENCES

· Baccalauréat en marketing, en communications, en marketing numérique ou dans un domaine connexe.

· Deux à quatre ans d’expérience pertinente en marketing numérique, idéalement en collecte de fonds, dans un organisme sans but lucratif ou dans le milieu de la santé.

· Expérience pratique de la conception, des tests et du déploiement de campagnes par courriel et d’infolettres au moyen d’une plateforme de marketing par courriel ou d’automatisation du marketing.

· Expérience de la mise à jour du contenu de sites Web et de pages d’atterrissage au moyen d’un système de gestion de contenu comme WordPress.

· Compétences éprouvées en matière de conception Web, notamment la maîtrise du langage HTML.

· Connaissance des plateformes numériques de collecte de fonds, des formulaires de don et des outils de collecte de fonds pour les évènements en ligne ou de pair à pair; une expérience de Blackbaud Luminate Online constitue un atout.

· Expérience des outils d’analyse numérique et de production de rapports, comme Google Analytics 4, et des plateformes de rapports de marketing par courriel; capacité à interpréter les données de rendement.

· Expérience des outils de référencement naturel, comme SEMrush et Screaming Frog, pour réaliser des audits de sites Web, évaluer le positionnement dans les moteurs de recherche, cerner les problèmes techniques de référencement et orienter les recommandations d’optimisation.

· Bonne connaissance du référencement naturel et payant (SEO/SEM), de la publicité numérique payante, du suivi des campagnes et des pratiques exemplaires en marketing numérique.

· La connaissance de la segmentation des publics et des communications avec les donateurs constitue un atout.

· Expérience de la gestion de plateformes de médias sociaux et d’outils de programmation, comme Hootsuite et Meta Business Suite; capacité à surveiller le rendement, à interpréter les indicateurs d’engagement et à repérer des possibilités d’amélioration du contenu et de l’engagement du public.

· Maîtrise de Canva, de Microsoft Word, d’Excel et de PowerPoint.

APTITUDES ET QUALITÉS

· Excellent sens de l’organisation et solides compétences en gestion de projets, permettant de gérer et de prioriser plusieurs projets de façon autonome tout en respectant des échéances simultanées.

· Grand souci du détail et rigueur en matière d’exactitude, d’assurance qualité et de cohérence de la marque.

· Esprit analytique et capacité à interpréter les résultats des campagnes et à repérer des possibilités d’amélioration.

· Excellentes aptitudes pour la communication écrite et orale.

· Débrouillardise et sens de la résolution de problèmes, notamment la capacité de cerner les enjeux et de proposer des solutions concrètes.

· Capacité d’adaptation et attitude proactive à l’égard de l’apprentissage de nouvelles technologies, de nouveaux outils et de nouvelles pratiques en marketing numérique.

· Souplesse et esprit d’équipe, notamment la volonté de soutenir, au besoin, l’ensemble des priorités de l’équipe du marketing et des communications.

· Capacité à préserver la plus stricte confidentialité.