Directeur général/Directrice générale

Directeur.trice général.e Bromont, montagne d'expériences

Forte de plus de 60 ans d’histoire, de transformation et d’innovation, Bromont, montagne d’expériences, cultive l’art de faire vibrer sa clientèle. Destination phare quatre saisons, ce centre de villégiature emblématique conjugue activités de plein air, services et expériences inoubliables où la nature, l’aventure et le plaisir se rencontrent.

En tant que Directeur général, vous assumez la gestion globale de l’institution récréotouristique et exercez un leadership stratégique opérationnel, humain et financier afin d’assurer sa pérennité. Vous relevez d’un Président actif d’une entreprise familiale de deuxième génération et appuyez un conseil d’administration engagé. Vous serez secondé par un comité exécutif expérimenté pour diriger plus de vingt services distincts.

Après une période de croissance soutenue et de diversification, l’organisation amorce une nouvelle phase de maturité visant à consolider ses acquis, stabiliser ses opérations et optimiser ses ressources et ses investissements, tout en renforçant son positionnement de destination.

Leader accessible et présent sur le terrain, vous conjuguez rigueur de gestion, jugement et sens humain. Vous favorisez une culture dynamique et adaptative dans le respect des valeurs de passion et plaisir, d’agilité, de collaboration et d’intégrité.

Rehausser et optimiser l’expérience client pour consolider le positionnement de Bromont comme destination de choix, où chaque saison est une invitation à créer des moments de bonheur à la montagne : telle sera votre ambition.

Autour d’une vision commune, vous saurez mobiliser toute l’organisation et coordonner les activités, les ressources et les services pour surprendre, émerveiller et dépasser les attentes à chaque saison et à chaque point de contact. Vous orchestrez un parcours où chaque détail nourrit le plaisir d’être là, le désir de faire découvrir la montagne à ceux qu’on aime et l’évidence ressentie au moment de repartir : l’envie d’y revenir!

Conditions et environnement de travail

• Bien que majoritairement basé aux bureaux administratifs de la station, vous devez faire preuve de mobilité, de disponibilité et d’adaptation relatives aux exigences de la fonction de DG;
• Voyages d’affaires et activités de représentation occasionnels.

PRÉREQUIS

Scolarité :

• Baccalauréat en administration des affaires, gestion, tourisme, hôtellerie ou domaine connexe;
• Une formation de deuxième cycle (MBA, DESS, maîtrise) constitue un atout.

Expérience pertinente :

• Minimum de 8 années d’expérience en gestion de haute direction;
• Expérience dans une organisation de services comportant des opérations diversifiées, une clientèle aux profils et attentes variés est requise;
• Réalisations démontrées en amélioration de l’expérience client, en mise en œuvre stratégique et en optimisation des opérations;
• Un intérêt marqué pour le plein air et un mode de vie actif sont essentiels;
• Expérience dans l’industrie touristique, récréotouristique, hôtelière, de villégiature ou de services constitue un atout considérable;
• La capacité à composer avec la saisonnalité des activités, les fluctuations de l’achalandage et les variations importantes des effectifs, constitue un atout significatif;
• Adepte du ski et/ou du vélo, un atout.

Capacité linguistique :

• Maitrise du français et de l’anglais

Connaissances spécifiques :

• Technologiquement moderne, habile et curieux;
• Capacité éprouvée à piloter à l’aide d’indicateurs clés et de tableaux de bord de gestion, à interpréter les données et à les traduire en décisions et en actions concrètes.

Compétences :

• Excellentes compétences en leadership, mobilisation et gestion d’équipes;
• Sens aigu du service et de l’expérience client;
• Forte capacité de mise en œuvre stratégique;
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique, saisonnier et exigeant;
• Excellentes aptitudes en communication, relations interpersonnelles et représentation;
• Discernement visant à assurer l’équilibre entre la rigueur et l’agilité lors de la prise de décisions;
• Solide compréhension des leviers financiers et opérationnels d’une entreprise;
• Expérience en développement de partenariats et en mise en marché touristique, un atout.

Les conditions de rémunération et les avantages sociaux seront abordés en toute confidentialité avec les candidats.