Gestionnaire de Compte, Quebec | Account Manager, Quebec

La fourchette salariale pour ce poste se situe entre 70 000 $ et 80 000 $, en plus d’une prime concurrentielle et d’un programme d’incitatif. La rémunération finale sera établie en fonction des compétences, de l’expérience, des qualifications et de l’équité interne. En plus du salaire de base, les membres du personnel admissibles pourraient avoir droit à d’autres composantes de la rémunération globale, notamment des avantages sociaux collectifs, des cotisations de l’employeur à un régime enregistré d’épargne-retraite (REER) ainsi que des programmes discrétionnaires de primes ou d’incitatifs, selon le poste. Nous nous engageons à offrir une rémunération concurrentielle et à respecter toutes les lois applicables en matière de transparence salariale. De plus amples renseignements sur notre programme de rémunération globale seront fournis par l’équipe Acquisition de talents au cours du processus de recrutement. Une expérience de travail au Canada n’est pas requise pour ce poste. Veuillez noter que des outils fondés sur l’intelligence artificielle pourraient être utilisés à certaines étapes du processus de recrutement et de présélection des candidatures.

Si vous rejoigniez notre équipe en tant que chargé de compte, nous vous demanderions d'accomplir les missions suivantes :

Gestion et fidélisation des comptes :

• Gérer un portefeuille de comptes représentant plusieurs millions de dollars.
• Assumer une part de responsabilité à l’égard de la rentabilité de votre portefeuille.
• Collaborer avec les autres services afin d’assurer l’intégration harmonieuse des membres, notamment pour les exclusions, la configuration de plusieurs distributeurs et l’installation de l’équipement.
• Regrouper les renseignements et élaborer des stratégies relativement à un vaste éventail d’activités liées aux comptes, notamment l’expansion des activités des clients et clientes, l’optimisation des menus et les objectifs d’affaires.
• Répondre aux besoins de la clientèle, les anticiper et exceller à les satisfaire.
• Produire des rapports mensuels sur la participation des clients et clientes et du portefeuille aux programmes.
• Se tenir au courant des tendances du secteur et du marché et agir comme partenaire stratégique afin que nous puissions offrir notre service principal, mais aussi un soutien novateur en matière d’approvisionnement.
• Participer aux initiatives du service, notamment à l’optimisation des processus, à la création et à la révision de modèles ainsi qu’à la planification stratégique du service.
• Faire le point avec la clientèle sur leurs objectifs passés, actuels et futurs.

Croissance du portefeuille et des comptes :

• Développer et faire croître le portefeuille grâce à l’optimisation et à l’établissement de relations solides; repérer les occasions, diriger le processus d’analyse et présenter les résultats.
• Collaborer à l’établissement des objectifs annuels et être responsable de l’élaboration et de l’exécution du plan permettant de les atteindre.
• Nouer des relations stratégiques porteuses avec des décideurs de niveau intermédiaire ou supérieur responsables des achats et des activités.
• Faire preuve d’initiative et d’un leadership visible dans la recherche de nouvelles occasions d’affaires au sein des comptes existants.
• Développer son réseau afin d’explorer de nouvelles sources de revenus.

Vous croyez avoir tout ce qu’il faut pour vous joindre à nous en tant que gestionnaire de compte? Nous nous engageons à recruter la meilleure personne pour le poste. Voici comment nous saurons que vous réussirez bien dans ce poste :

• Au moins deux ans d’expérience dans le secteur des services alimentaires ou des achats.
• Diplôme d’études postsecondaires ou diplôme dans un domaine lié aux affaires.
• Grand sens de l’organisation.
• Capacité démontrée à favoriser la croissance auprès de la clientèle interne ou externe.
• Excellente maîtrise des produits Microsoft Office, particulièrement Excel et Outlook.
• Bon jugement et professionnalisme dans les relations avec la clientèle et les membres des équipes internes.
• Capacité à établir les priorités et à gérer efficacement son temps, à respecter plusieurs échéances et à coordonner la clientèle et les équipes de Compass.
• Forte conviction et capacité à savoir quand exprimer son désaccord pour obtenir les résultats souhaités.
• Capacité à communiquer efficacement et à adapter son style de communication à son public.
• Capacité à voyager 20 % du temps.

The salary range for this position is $70,000 to $80,000 plus competitive bonus and incentive package. Final compensation will be determined based on relevant skills, experience, qualifications, and internal equity. In addition to base salary, eligible employees may be entitled to other elements of total compensation, which may include group benefits, employer RRSP contributions, and discretionary bonus or incentive programs, where applicable to the role. We are committed to offering competitive compensation and comply with all applicable pay transparency legislation. Further details regarding our total rewards program will be shared by the Talent Acquisition team during the hiring process. Canadian work experience is not a requirement for this role. Please note that artificial intelligence–based tools may be used at certain stages of the recruitment and applicant screening process.

Now, if you were to come on board as one of our Account Managers, we’d ask you to do the following for us:

Account Management and Retention:

• Manage a multi-million dollar portfolio of accounts.
• Maintain a level of responsibility for the profitability of your portfolio.
• Cross collaborate with other departments ensuring the seamless onboarding of members including exclusions, multiple distributor set up and equipment set up.
• Consolidate and strategize on a broad range of account activities, including client business expansion, menu engineering, business goals, etc.
• Respond to and anticipate the client’s needs and excel at meeting those needs.
• Report monthly on client and portfolio participation in programs.
• Keep abreast of industry and market trends and fulfill the role of strategic partner so that we can fulfill our core service, offering innovative purchasing support.
• Participate in departmental initiatives, including process re-engineering, template creation and review, and departmental strategic planning.
• Perform reviews with clients on their past, present, and future goals.

Portfolio and Account Growth:

• Develop and grow the portfolio through optimizations and effective relationship building; identify opportunities, lead the analysis process, and presentations.
• Work collaboratively to prepare the annual targets and be responsible for generating the plan and execution of the plan to achieve the targets.
• Build meaningful strategic relationships with middle to senior level decision-makers in purchasing and operations.
• Show initiative and visible leadership when mining new business opportunities within existing accounts.
• Network to explore new revenue opportunities.

Think you have what it takes to be one of our Account Managers? We’re committed to hiring the best talent for the role. Here’s how we’ll know you’ll be successful in the role:

• Minimum two years of experience in a food service or purchasing environment.
• Post-secondary degree or diploma in business-related studies.
• Meticulous organization skills.
• Demonstrated ability to influence growth with internal and/or external clients.
• High proficiency in Microsoft Office products, specifically Excel and Outlook.
• Good judgment and professionalism in dealing with both clients and internal team members.
• Ability to prioritize and manage time effectively, meeting multiple deadlines and managing clients and Compass teams.
• Strong sense of conviction, knowing when to push back to achieve desired results.
• Ability to communicate effectively and adapt your communication style to the audience.
• Ability to travel 20% of the time.